Política de privacidade
Última atualização: 7 de abril de 2025
Bem-vindo à Fullvisionx! A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você visita ou faz uma compra em nosso e-commerce. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações podem ser fornecidas diretamente por você ou coletadas automaticamente durante a sua interação com nosso site.
1.1. Informações Fornecidas por Você
Ao se registrar, fazer uma compra ou interagir conosco, você pode nos fornecer as seguintes informações:
•Dados de Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e endereço de cobrança.
•Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, débito ou outros detalhes de pagamento. Note que não armazenamos diretamente informações sensíveis de pagamento; elas são processadas por gateways de pagamento seguros e certificados.
•Dados de Conta: Nome de usuário e senha.
•Comunicações: Conteúdo de suas comunicações conosco, como e-mails, mensagens de chat e feedback.
1.2. Informações Coletadas Automaticamente
Quando você acessa e utiliza nosso site, podemos coletar automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo e sua navegação:
•Dados de Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e informações de rede móvel.
•Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo gasto em cada página, cliques, termos de pesquisa, produtos visualizados e outras interações com o site.
•Dados de Localização: Informações de localização aproximada baseadas no seu endereço IP.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades, incluindo:
•Processamento de Pedidos: Para processar suas compras, enviar confirmações de pedido, atualizações de status e entregar os produtos.
•Atendimento ao Cliente: Para responder às suas perguntas, fornecer suporte e resolver quaisquer problemas que você possa ter.
•Personalização da Experiência: Para personalizar sua experiência de compra, recomendando produtos e ofertas que possam ser do seu interesse.
•Marketing e Comunicações: Para enviar newsletters, promoções, informações sobre novos produtos e outras comunicações de marketing, caso você tenha consentido em recebê-las. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
•Melhoria de Serviços: Para analisar o uso do site, identificar tendências, solucionar problemas técnicos e melhorar a funcionalidade e o desempenho de nossos serviços.
•Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger a segurança de nosso site, detectar e prevenir atividades fraudulentas e garantir a conformidade com nossos Termos de Uso.
•Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Suas Informações
Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com:
•Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação de nosso negócio, como processadores de pagamento, transportadoras, serviços de marketing, provedores de hospedagem e análise de dados. Esses prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.
•Parceiros de Negócios: Com seu consentimento, podemos compartilhar informações com parceiros de negócios para oferecer produtos ou serviços conjuntos.
•Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido, como intimações ou ordens judiciais.
•Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra transação comercial, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa.
4. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações automaticamente, personalizar sua experiência e analisar o uso do site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
5. Segurança dos Dados
Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls e controles de acesso físico e lógico. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento é 100% segura, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
6. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após esse período, suas informações serão excluídas ou anonimizadas.
7. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
•Acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos.
•Correção: Solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
•Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, salvo exceções legais.
•Anonimização/Bloqueio: Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
•Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
•Informação: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
•Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail ou telefone fornecidos abaixo.
8. Privacidade de Crianças
Nosso e-commerce não se destina a crianças menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança sem o consentimento verificável dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações de nossos servidores.
9. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. A versão mais recente será sempre publicada em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
10. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco: